Деловая переписка

Что вы получите в результате

• Вы систематизируете представления участников о стандартах деловой переписки.
• Вы разовьёте практические навыки составления деловых писем различного содержания.
• Вы выработаете стиль сообщений, который создаст позитивный имидж компании

Структура курса «Деловая переписка»

• Здравый смысл
• Сокращение текста
• Структурирование отчёта
• Спасение ситуации
• Создание предложения
• Сглаживание конфликта
• Ответ на претензию
• Письмо «большому начальнику»
• Лайфхаки